#1 Assistance informatique immédiate pour les urgences

Vous avez un problème de site web, de boîte email, de nom de domaine, de partage de fichier ?

Obtenez en moins de 10 minutes l’assistance d’un technicien informatique pour comprendre, identifier et résoudre votre problème.

Intervention rapide et efficace par des experts du web et du digital

Votre site web est en panne ? Problèmes de messagerie ? Nous intervenons immédiatement. Nos experts en technologie numérique résolvent à distance vos problèmes rapidement, évitant ainsi des pertes de temps ou de chiffre d’affaires.

Expertise en temps réel

Accédez instantanément à des spécialistes du web et du digital pour des diagnostics et des résolutions rapides.

Résultats concrets

On ne se contente pas de vous dire ce qu’il faudrait faire. Nous sommes là pour résoudre votre problème.

Des Tech français

Nous n’utilisons pas de plateformes étrangères. Tous nos Tech sont situés en France pour des raisons de confidentialités, de sécurité et de disponibilités.

Vous ne payez que le temps d'intervention pour résoudre votre problème

Contrairement aux autres solutions de support, chez nous pas d’engagement, pas d’abonnement, vous ne payez que lorsque nous intervenons pour résoudre votre problème.

Il vous suffit de lancer un appel

Nous avons imaginé le service le plus simple possible. Vous avez un problème et vous n’avez pas besoin de longues procédures ou d’attendre 1 semaine pour que quelqu’un vous aide.
Avec Passe-moi un Tech il vous suffit de lancer un appel, et de nous expliquer avec vos termes votre problème.
On s’occupe du reste.

les urgences

Vous avez besoin d'un tech si ?

Mon site ne s'affiche pas

Si votre site ne s'affiche pas, cela peut être dû à divers problèmes, qu'il s'agisse de difficultés liées à l'hébergement, à des erreurs de configuration, ou à des problèmes de code. Nos techniciens peuvent rapidement diagnostiquer et résoudre ce problème pour que votre site soit de nouveau opérationnel.

Mon site n'apparaît pas dans Google

Si votre site n'est pas bien référencé dans les moteurs de recherche, cela peut affecter sa visibilité. Nos professionnels peuvent analyser les aspects liés au référencement de votre site et mettre en place des solutions pour améliorer sa présence sur Google et d'autres moteurs de recherche.

Mon site affiche des erreurs

Les messages d'erreur sur votre site peuvent provenir de diverses sources, y compris des erreurs de code, des incompatibilités, ou des problèmes de configuration. Nos techniciens peuvent diagnostiquer ces erreurs et les résoudre pour rétablir le bon fonctionnement de votre site.

J'ai perdu un mot de passe important

La perte de mots de passe peut entraver l'accès à des comptes essentiels. Nos professionnels peuvent vous guider à travers le processus de récupération du mot de passe ou mettre en place des solutions pour renforcer la sécurité des comptes.

Je ne reçois plus mes mails

Des problèmes avec la réception de vos e-mails peuvent résulter de paramètres incorrects, de problèmes de serveurs de messagerie, ou même de filtres indésirables. Nos experts peuvent vous aider à identifier et résoudre ces problèmes pour rétablir votre communication par e-mail.

Mon site s'est fait hacker

En cas de piratage, une intervention rapide est essentielle pour limiter les dégâts. Nos techniciens peuvent sécuriser votre site, supprimer les codes malveillants, et vous guider sur les mesures de sécurité à prendre pour éviter de futurs incidents.

Mon site ne s'affiche pas correctement sur mobile

L'adaptation mobile est cruciale de nos jours. Si votre site ne s'affiche pas correctement sur les appareils mobiles, nos experts peuvent optimiser la conception pour assurer une expérience utilisateur fluide sur toutes les plateformes.

Je voudrais faire une sauvegarde

Les sauvegardes régulières sont cruciales pour la protection des données. Nos techniciens peuvent vous aider à mettre en place des procédures de sauvegarde automatisées, garantissant la sécurité de vos informations précieuses.

Mon site est lent

La lenteur d'un site peut être due à divers facteurs tels que des problèmes de serveur, des scripts inefficaces, ou une utilisation excessive des ressources. Nos techniciens peuvent optimiser votre site pour améliorer ses performances et offrir une meilleure expérience utilisateur.

Mon site n'est plus à jour

Des sites non mis à jour peuvent être vulnérables aux failles de sécurité et fonctionner avec des versions obsolètes de logiciels. Nos experts peuvent mettre à jour votre site et vous conseiller sur les meilleures pratiques pour maintenir la sécurité et la fonctionnalité de votre plateforme.

J'ai peut-être un virus

Les symptômes tels que des performances lentes, des pop-ups indésirables, ou des comportements inhabituels peuvent indiquer une infection par un virus. Nos techniciens peuvent effectuer une analyse approfondie, éliminer les menaces et mettre en place des mesures de prévention.

J'ai un problème avec Facebook

Des problèmes avec votre présence sur Facebook, que ce soit des erreurs de connexion, des problèmes d'affichage, ou autres, peuvent être résolus par nos techniciens qualifiés qui sont familiers avec les plateformes sociales et leurs fonctionnalités.

L'équipe derrière
Passe-moi un Tech

Des experts de la tech qui totalisent plus de 40 ans d’experience au service des TPE/PME

Dario Spagnolo

Fort de 25 ans d’expérience, Dario Spagnolo, résidant à Saint-Genis-Laval près de Lyon, est un expert en développement web et en résolution de problèmes techniques liés aux sites web, noms de domaines et e-mails. Trilingue en français, anglais et italien, il maîtrise PHP, JavaScript, Python, SQL et plusieurs frameworks et CMS. Avant de lancer “Passe-moi un Tech”, il a dirigé une agence web et une école de formation aux métiers du digital.

Laurent Rousset

Depuis plus de 15 ans, Laurent Rousset, résidant à Annonay en Ardèche, accompagne les entreprises en tant qu’expert web et digital. Il maîtrise la création de site web, les CMS comme wordpress, joomla, webflow, Shopify, Magento et le web marketing.
Ingénieur informatique, spécialisé en sécurité, il a développé plus de 40 sites internet, dirigé une agence web, et accompagné plus de 60 entreprises dans leurs stratégies web marketing.

Passe-moi un tech

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Vous avez sûrement des questions, nous sommes là pour y répondre

Est-ce que je suis engagé ?

Il n’y a aucun engagement ou abonnement. Vous ne payez que lorsque vous nous contactez

Je n'ai pas les identifiants d'accès, comment faire ?

Lors de notre intervention nous aurons sûrement besoin d’identifiants ou d’autres informations. Si vous ne les avez pas, nous vous aidons à les retrouver ou nous pouvons reprogrammer un rendez-vous afin de ne pas vous faire perdre du temps et de l’argent.

Comment puis-je être sûr(e) d'obtenir l'assistance d'un professionnel qualifié ?

Tous nos techniciens sont des professionnels qualifiés avec une expertise variée. Nous les sélectionnons soigneusement pour garantir qu’ils peuvent résoudre efficacement les problèmes informatiques rencontrés par les TPE/PME. Pour assurer un lancement optimal du service, les 2 fondateurs de. Passe-moi un Tech, Dario Spagnolo et Laurent Rousset, assurent eux-mêmes une partie des interventions.

Et si vous n'arrivez pas à résoudre mon problème ?

Durant les 3 premières minutes gratuites nous analysons votre problème et sommes capables de vous dire si nous sommes en capacité de le résoudre. Tout au long de l’échange nous serons clairs sur la résolution du problème et si il est possible de le faire. Dans le cas où le problème ne pourrait pas être résolu en direct, nous vous proposerons de réaliser un diagnostic ou bien de mettre fin à l’intervention. À tout moment vous restez libre de mettre fin à l’intervention et seul le temps passé vous sera débité.”

Y a-t-il des frais supplémentaires pour des problèmes particulièrement complexes ?

Les tarifs restent les mêmes, facturés à la minute, quel que soit le niveau de complexité du problème. Nous nous engageons à résoudre votre problème de manière efficace, et notre tarification transparente garantit une équité pour tous les utilisateurs.

Puis-je utiliser le service "Passe-moi un Tech" pour des consultations ou des conseils préventifs ?

Absolument ! En plus de la résolution de problèmes, nos techniciens sont disponibles pour des consultations, des conseils préventifs, et même pour vous guider dans l’optimisation de vos systèmes informatiques. N’hésitez pas à discuter de vos besoins spécifiques lors de la session.

Quelles sont les heures d'assistance disponibles pour "Passe-moi un Tech" ?

Notre service est disponible 24h/24 et 7j/7. Peu importe quand vous rencontrez un problème, nous sommes là pour vous aider rapidement. Vous pouvez accéder à notre service à tout moment depuis n’importe où.

Pouvez-vous m'envoyer une facture

Oui, n’hésitez pas à le mentionner au Tech au moment de votre intervention ou à nous envoyer un mail à contact@passemoiuntech.com